Домой  >  FAQ-Часто задаваемые вопросы
Назад 

FAQ - Часто задаваемые вопросы


Чтобы зайти в раздел с документацией для специалистов, введите пароль доступа.

Если вы не зарегистрированы, используйте бланк формы в разделе «Обратная связь», чтобы отправить запрос в нашу службу технической поддержки.


 

 
Можно ли пользоваться бойлером с электронагревательным элементом, не подключая его к установке для обогрева?

Да. ACV предлагает различные модели водонагревателей вместимостью от 100 до 600л с электронагревательным элементом (в стандартной комплектации или как опция) в качестве альтернативного источника энергии. На бойлерах ACV электронагревательный элемент всегда располагается в первичном контуре (в контуре отопления). Неотъемлемое преимущество этого метода в том, что он позволяет предотвратить образование накипи на нагревательном элементе (прогрессирующая потеря производительности, рост бактерий в накипи). Подобные нагревательные элементы (ТЭНы) должны быть всегда погружены в воду (теплоноситель) первичного контура.

Если водонагреватель не подключается к котлу, в любом случае необходимо установить комплектующие, обеспечивающие эксплуатацию и безопасность установки (предохранительный клапан, расширительный бак, комплект заполнения системы). Специалист-монтажник даст вам соответствующие рекомендации.


Нужно ли чистить котел от накипи?

Благодаря технологии Бак-в-Баке котлы и бойлеры ACV обычно не требуется специально очищать от накипи. Каждый разбор ГВС понижает давление во внутреннем баке из нержавеющей стали (в момент открытия водоразборного крана), а затем слегка его повышает (в момент закрытия водоразборного крана). Поскольку внутренний бак может свободно двигаться в продольном направлении, его стенки немного расширяются и сжимаются под влиянием перепадов давления, что препятствует образованию накипи на поверхности теплообменника. Многочисленные испытания и свидетельства пользователей из регионов, где в воде содержится большое количество кальция, подтверждают, что водонагреватели ACV Бак-в-Баке на самом деле эффективно предотвращают появление накипи по сравнению с традиционным змеевиком, который требует частого удаления отложений. Благодаря этой функции самоочистки от накипи мощность котла и производительность горячей воды остаются высокими на протяжении всего большого срока службы установки.

В некоторых регионах с очень жесткой водой и при определенных эксплуатационных условиях в котле все же могут возникать небольшие отложения. В таких случаях рекомендуем обратиться в компанию, специализирующуюся на чистке котлов от накипи.

 


Как рассчитать необходимый уровень потребления горячей воды?

Расчет потребления горячей воды для конкретной установки, как правило, делается путем сложения одновременно расходуемого количества воды (с фиксированной разницей температуры горячей - холодной воды, обычно 30 или 35 °; например, температура холодной воды = 10°C, а температура потребляемой горячей воды = 40 или 45°C). Критический уровень потребления обычно называется пиковым потоком – это расход воды, потребляемой в первые 10 минут. Обычно также проверяют пиковое потребление в первый час (поток 60’) и непрерывное потребление (по часам). Опираясь на обширный опыт в сфере выработки горячей воды, компания ACV проводит лабораторные исследования производительности своих котлов и водонагревателей, и указывает производительность за 10 минут, 60 минут и в непрерывном режиме.

Например, расход воды в стандартном душе составляет от 8 до 10 литров в минуту и длится в среднем 10 минут, что означает потребление от 80 до 100л воды в первые 10 минут.  Предполагается, что система может наполнить ванну объемом около 150л за 20 минут, что означает потребление 150л за 10 минут. Сумма этих потреблений является общим пиковым потреблением.

Сравнив эти цифры с таблицами производительности продукции
ACV, вы поймете, какое именно оборудование вам нужно. Специалист-монтажник даст вам квалифицированные рекомендации с учетом всех требований.

Для сложных установок
ACV разработала программу «Архимед», которая подсчитывает расход горячей воды с учетом особенности каждой установки, а также с учетом одновременного потребления (см. раздел «Архимед»).  


Какое оборудование выбрать, если нет дымохода?

Котел с закрытой камерой сгорания может работать без дымохода в зданиях, где его нет (здания новой постройки) или дымоход снят (при ремонте).  Выброс дымовых газов и поступление свежего воздуха происходят либо через коаксиальный дымоход 120 мм в диаметре (для обычных бытовых котлов), либо через две раздельные трубы (одна для свежего воздуха, другая для топочных газов). Внешние подключения к дымоходу котла с закрытой камерой сгорания ведутся либо по наружной стене, либо через крышу. ACV предлагает широкий ассортимент котлов с закрытой камерой сгорания, как газовых (оснащенных горелкой предварительного смешения), так и жидкотопливных (оснащенных жидкотопливной горелкой с прозрачным пламенем). Котлы ACV с закрытой камерой сгорания имеют разрешенную мощность от 6 до 240 кВ (в зависимости от страны).


Как можно экономить энергию?

Ниже приводим рекомендации по экономии энергии и заботе об окружающей среде:

 

 

  • Необходимо регулярно (раз в год) проводить осмотр котла, чтобы убедиться, что он работает с максимальной производительностью.
  • У дома должна быть хорошая теплоизоляция (двойное остекление, воздухонепроницаемые соединения дверей и оконных рам и т.д.). Хорошая изоляция поможет значительно сэкономить энергозатраты.
  • По ночам задергивайте шторы и закрывайте ставни. Окна часто являются главным источником потери тепла в доме.
  • Проветривая комнаты, не оставляйте окна открытыми надолго (максимум – 5-10 минут). Закрывайте термостатические вентили в проветриваемых комнатах.
  • Поддерживайте в доме нормальную комнатную температуру. Как правило, это около 20°C в жилых комнатах, 16 - 17°C в спальнях (достаточная температура для комфортного сна взрослого человека) и около 18°C в кухне (поскольку там есть другие источники тепла).  Температуру в ваннах нужно поддерживать на уровне примерно 22°C. Высококачественная система управления (индивидуально программируемая в зависимости от помещения и времени суток) позволяет сэкономить большое количество энергии.
  • Замените старое отопительное оборудование на новую модель. Последнее поколение конденсационных котлов показывает общую годовую производительность в 95% по сравнению с 70% у старых котлов (15 лет и старше).


С заботой о будущем

Надежная и долговечная продукция

Инвестиции в исследования и разработки дают не только экологически чистые продукты, но также позволяют создавать системы с длительным сроком службы. В процессе своей работы компания ACV стремится обеспечить минимальный уровень отходов и а также воздействие на окружающую среду. Нержавеющая сталь - не только хороший выбор для обеспечения прочности и долговечности, она также, пригодна для вторичной переработки. Выбирая энергоэффективный и компактный котел или водонагреватель ACV, вы также делаете выбор в пользу окружающей среды.

Возобновляемые источники энергии

Как основа вашей солнечной установки, системы на основе теплового насоса или системы с твердотопливным котлом, водонагреватель системы сжигания топлива, ACV би-энергетические водонагреватели предоставляют вам гибкое решение для хранения и использования горячей воды, что позволяет делать инвестиции в технологии использования возобновляемых источников энергии.

Безопасность при высокой производительности

ACV воплощает безопасность в конструкциях своих продуктов. Например, применение жаротрубных теплообменников сводит риск перегрева к минимуму. Или надежная система управления, обеспечивающая бесперебойную работу. При конструировании мы продумываем о ситуациях, которые могут произойти и действуем на упреждение.


солнечный

Компания ACV – это ваш партнер в области систем солнечного нагрева воды и отопления. Являясь «сердцем» вашей системы солнечного нагрева, система управления и водонагреватель компании ACV позволяют вам сохранять тепловую энергию до момента, когда она вам понадобится.

Система Solar Master – хороший пример инновационных достижений компании ACV. Используя новейшие технологии, инженеры компании ACV совместили в одном устройстве высокоэффективный газовый котел, водонагреватель Multi-energy, гидравлические распределительные модули и систему управления. SolarMaster отвечает требованиям по экологичности системы, а также потребительского комфорта, обеспечивая простоту монтажа системы отопления и горячего водоснабжения, включающей альтернативные источники энергии. При этом обеспечивая бесперебойную производительность горячей воды и в дождь, и в солнечную погоду.


Технический тренинг

Во всех филиалах ACV проводятся тренинги, рассчитанные на пояснение концепций компании и связанных с этим преимуществ. Тренинги также помогают разобраться, как лучше подобрать оборудование

ACV, чтобы полученная система отвечала выдвинутым запросам. Проводятся также тренинги, рассчитанные на повышение квалификации специалистов по монтажу и обслуживанию.

По вопросам расписания тренингов и программ пожалуйста обратитесь в ближайшее отделение компании.


 

 

 

Категории вопросов