PROFIL D'ENTREPRISE

Groupe Atlantic est une société familiale d’origine française présente dans 70 pays employant 8000 personnes pour un chiffre d’affaires de 2 mrd €.

DESCRIPTION DE FONCTION

STRATEGIE
Définition de la stratégie commerciale GMP en collaboration avec le Managing Director.

TEAM MANAGEMENT
Développement et encadrement d’une équipe de 7 collaborateurs – objectifs, plans d’action, coaching et feedback.

BUSINESS DEVELOPMENT
Responsable de l’établissement et l’exécution des plans commerciaux en vue d’assurer la croissance du business GMP. Approche Key accounts, installateurs, prescripteurs et projets. INTERNATIONAL – Représentation de la GMP Belgique aux réunions internationales du Groupe Atlantic.

NETWORKING
Représentation d’Ygnis & ACV GMP auprès des associations professionnelles et lors de salons ou autres évènements commerciaux.

PROFIL

• Meneur d’équipe avec expérience probante en développement d’équipe et de business ;
• Mix stratégique (définir la vision, la direction) et opérationnel (mise en place des plans d'action) ;
• Fort sens commercial et sens du service clients ;
• Intérêt pour les produits techniques. Une connaissance du monde des chaudières GMP est un plus ;
• Approche hands-on avec forte présence terrain en soutien de son équipe et en contacts réguliers avec les clients ;
• À l'aise avec la prise d'initiatives et de décisions ;
• Maîtrise du néerlandais et du français est requise. L'anglais représente un atout.

NOUS OFFRONS

• Beaucoup de place pour l'initiative personnelle et la possibilité d'impacter les choses ;
• Un environnement de travaille agréable respectant l'équilibre vie privée et vie professionnelle ;
• Un package salarial compétitif.

INTÉRESSÉ

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation par email à jobs@acv.com.

Pour tout renseignement complémentaire : +32 2 334 82 40.

LA FONCTION

En tant que Technical Support Advisor, votre mission sera de solutionner les différentes demandes d’assistance technique de nos clients (principalement des installateurs/chauffagistes). Cette guidance technique se rapportera toujours à des produits de marque ACV. Ces demandes se font principalement par téléphone, mais aussi par mails et occasionnellement en nos bureaux situés à Dworp.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Apporter des solutions techniques aux demandes de nos clients (pannes, réparations, ...)
• Accueil et gestion des demandes d’informations d’ordre technique.
• Enregistrement des demandes d’interventions de notre SAV.
• Aide à la réalisation/optimisation du planning de nos techniciens externes.

PROFIL REQUIS

• Une formation de type long en chauffage.
• Avoir  une expérience pratique de minimum 5 ans dans le secteur du chauffage est demandée.
• Un bilinguisme Néerlandais Français est exigé. La connaissance de l’anglais est un plus.
• Vous êtes orienté client, vous êtes patient et à l’écoute.
• Vous savez utiliser des programmes tels que Word et Excel. La connaissance de SAP est un plus.
• Vous avez une bonne résistance au stress et pouvez travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez une curiosité technique