Maatregelen COVID-19
. Onze diensten blijven toegankelijk, maar kunnen worden verstoord door de huidige gezondheidsmaatregelen. Er wordt voorrang gegeven aan dringende interventies. We doen onze uiterste best om u zo snel mogelijk te helpen. Bedankt om tijdens het bezoek van onze technieker de vereiste hygiënische maatregelen strikt te respecteren (houd de minimale veiligheidsafstanden aan, bel uw afspraak af in geval van ziekte of verdenking van ziekte…)
. Onze diensten blijven toegankelijk, maar kunnen worden verstoord door de huidige gezondheidsmaatregelen. Er wordt voorrang gegeven aan dringende interventies. We doen onze uiterste best om u zo snel mogelijk te helpen. Bedankt om tijdens het bezoek van onze technieker de vereiste hygiënische maatregelen strikt te respecteren (houd de minimale veiligheidsafstanden aan, bel uw afspraak af in geval van ziekte of verdenking van ziekte…)
FAQ - Veelgestelde vragen
Service
Hier vindt u alle nodige informatie omtrent de service die wij onze klanten bieden. Dit betreft onder andere retours, interventies,...
Blader door onze FAQs per thema
Ecodesign en energie labelling
- Wat zijn die nieuwe Europese regelgevingen, ook wel Ecodesign, energielabelling of ErP genoemd?
- Welke ACV ketels kan ik na 26 september 2015 nog verkopen?
- Wat is het verschil / het verband tussen Ecodesign en energielabelling?
- Zijn bestaande installaties (van voor 26 september 2015) hierdoor betroffen?
- Wat met "hoog rendement" ketels (zonder condensatie) ?
- Welke informatie moet verplicht gegeven worden?
- Wat is een pakketlabel?
- Waar dienen die "pakketlabels" voor?
- Vormen een Smart ME zonneboiler en thermische zonnepanelen een pakket?
- Neem een "klassieke" installatie, met een Prestige 24 Solo gascondensatieketel, een RC300 thermostaat, en een Smart 160 sanitair warmwatertank (boiler). Welke energielabels worden er hiervoor geleverd?
- Ik ben installateur. Waar kan ik de energielabels en productfiches vinden, en mijn eigen systeemlabels aanmaken?
