FAQ - Veelgestelde vragen
Service
Hier vindt u alle nodige informatie omtrent de service die wij onze klanten bieden. Dit betreft onder andere retours, interventies,...
Blader door onze FAQs per thema
Ecodesign en energie labelling
- Wat zijn die nieuwe Europese regelgevingen, ook wel Ecodesign, energielabelling of ErP genoemd?
- Welke ACV ketels kan ik na 26 september 2015 nog verkopen?
- Wat is het verschil / het verband tussen Ecodesign en energielabelling?
- Zijn bestaande installaties (van voor 26 september 2015) hierdoor betroffen?
- Wat met "hoog rendement" ketels (zonder condensatie) ?
- Welke informatie moet verplicht gegeven worden?
- Wat is een pakketlabel?
- Waar dienen die "pakketlabels" voor?
- Vormen een Smart ME zonneboiler en thermische zonnepanelen een pakket?
- Neem een "klassieke" installatie, met een Prestige 24 Solo gascondensatieketel, een RC300 thermostaat, en een Smart 160 sanitair warmwatertank (boiler). Welke energielabels worden er hiervoor geleverd?
- Ik ben installateur. Waar kan ik de energielabels en productfiches vinden, en mijn eigen systeemlabels aanmaken?
